Την προσοχή των καταναλωτών εφιστά ο ΔΕΔΔΗΕ για την αποφυγή εξαπάτησής τους από επιτήδειους.
Όπως αναφέρεται σε ανακοίνωση του ΔΕΔΔΗΕ, οι απατεώνες προφασίζονται την ιδιότητα υπαλλήλων της Εταιρίας, με στόχο να αποσπάσουν προσωπικά τους στοιχεία με αφορμή την οικονομική ενίσχυση του Power Pass.
Ο ΔΕΔΔΗΕ δεν εμπλέκεται σε κανένα στάδιο της διαδικασίας για την πίστωση των ποσών των δικαιούχων της οικονομικής ενίσχυσης Power Pass και δεν θα ζητήσει ποτέ από τους καταναλωτές στοιχεία, που σχετίζονται με τους τραπεζικούς τους λογαριασμούς (e-banking, IBAN κτλ).